Complejidad de industria financiera reduce usuarios

Los altos costos de acceso, las elevadas tasas de interés, la falta de productos y servicios que aporten valor a los usuarios, y la complejidad de uso son los principales factores que hacen de la industria financiera una de las menos apreciadas por los usuarios, sobre todo en regiones como América Latina y el Caribe, según una reportaje del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), publicado en su blog.

De hecho, el 71 % de los millennials —la generación nacida entre 1981 y 2000— prefiere ir al dentista antes que interactuar con su banco, y la mayoría no sabe identificar las diferencias entre su banco y otro, según una encuesta de Scratch, publicada por BBVA .

Comencemos por lo primero: América Latina y el Caribe tiene una elevada tasa de exclusión financiera. Unos 210 millones de personas, equivalentes al 46% de la población adulta, no tienen una cuenta bancaria. Y a las pequeñas y medianas empresas (PyMEs), que representan un 90 % del total de las empresas de la región, se les dificulta el acceso a créditos por la falta de historiales crediticios o liquidez, señala la nota.

Sin embargo, ese panorama de exclusión financiera podría cambiar gracias al rápido desarrollo tecnológico y al aumento del acceso a internet que está experimentando la región.

Según el informe de Economía Móvil 2018, el 50 % de la población de América Latina ya cuenta con acceso a internet móvil y, en el futuro, se espera que siga creciendo a pasos agigantados.

Las empresas fintech están aprovechando estos dos factores —la penetración de internet y el desarrollo tecnológico— para liderar la transformación del sector financiero, ofreciendo procesos más eficientes, nuevos modelos para la obtención de créditos y aplicaciones móviles que benefician a individuos, pymes e, incluso, a las propias entidades financieras tradicionales.

La segunda edición del informe Fintech en América Latina 2018, realizado por nuestra División de Mercados de Capital e Instituciones Financieras y Finnovista, identificó 1.166 emprendimientos fintech en la región, un aumento del 66 % con respecto al año anterior.

Algunos ejemplos exitosos de empresas fintech son las plataformas de pre�stamos en li�nea para pequeñas empresas. Estas realizan calificaciones de riesgo crediticio alternativas a las utilizadas por los bancos comunes y corrientes, y facilitan el desarrollo de nuevos negocios o emprendimientos que de otra manera no hubieran recibido dinero alguno.

Además, el informe encontró que un 46 % de las fintech tienen como misión ofrecer soluciones al mercado de consumidores y las PyMEs, sub-atendidos por los bancos tradicionales. Y en países como Bolivia, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Panamá y Paraguay, el 100% de las fintech afirmaron tener a consumidores y/o PyMEs como sus principales clientes.

"Me fascina la posibilidad de hacer el cambio en la vida de miles de personas, de que nuestras soluciones democraticen las oportunidades para los maÌ�s necesitados y que se haga inclusioÌ�n financiera real", dice MariÌ�a Laura Cuya, fundadora de FactoringLab y presidente de Innova-funding, una startup fintech que opera como el primer mercado financiero de Perú, que conecta inversionistas y empresas.