¿Cómo puedo recuperar conversaciones borradas por error en WhatsApp?

La app de mensajería de WhatsApp es la más usada en el mundo.

Más de 2.000 millones de usuarios en el mundo hacen uso de esta herramienta. Con tanto mensajes es posible que muchos hayan eliminado accidentalmente contenidos importantes de WhatsApp. La buena noticia es que ahora se puede evitar que la pérdida sea definitiva. Con la función de recuperación de chat de WhatsApp tanto en iOS como en Android puedes solucionar tus problemas.

Algunos mensajes se borran porque:

- Volvió a la configuración de fábrica y se borró todo.

- Al comprar un nuevo equipo borró WhatsApp del dispositivo anterio.r

- Presionó la opción "Borrar todos los chats" en la configuración de WhatsApp

Para recuperar mensajes eliminados de WhatsApp, debemos habilitar la copia de seguridad de chat. WhatsApp ofrece varias frecuencias de copia de seguridad en la zona Copia de seguridad automática: diaria, semanal, mensual, o desactivada. Debes recordar que la app solo conservará el archivo de respaldo más reciente en iOS y los dos últimos archivos de respaldo en Android.

Las copias de seguridad se realizan de forma automática y según tu configuración puede ser de forma diaria, esto facilita la recuperación de mensajes poco después de la eliminación.

Con las copias de seguridad automáticas semanales es posible retroceder en el tiempo para recuperar mensajes eliminados de WhatsApp de hace menos de siete días.

Para recuperar esa conversación necesitamos los archivos de respaldo en la PC o en servicios en la nube.

Hay usuarios que deciden no activar la copia de seguridad de los chats de WhatsApp ofrecida por Google Drive y, cuando necesitan recuperar chats antiguos, piensan que no hay solución. Afortunadamente la app de WhatsApp, por defecto, siempre hace una copia local de nuestras conversaciones. Esa copia se realiza diariamente con nocturnidad: a las 02:00 a.m. y los archivos se guardan directamente en el almacenamiento interno del teléfono durante una semana. En ese caso, tenemos la posibilidad de recuperar los chats de los últimos 7 días. No podrás recuperar todo el historial de chat, ya que, con este método, no es posible. De ahí que sea siempre recomendable tener habilitada la copia de seguridad, sea con la frecuencia que sea.

Para restaurar los mensajes puedes seguir los siguientes pasos:

Primero para activar la copia de seguridad de chat, abre WhatsApp, ve a Configuración -> Chats -> selecciona Copia de seguridad de chat. Ahí, puedes configurar la frecuencia de la copia de seguridad de chat entre nunca, diariamente, semanalmente o mensualmente, o incluso puedes hacer una copia de seguridad manual también. Deberás seleccionar la cuenta de Google donde deseas que se almacene la copia de seguridad.

Otra forma de recuperar conversaciones es:

- Desinstala WhatsApp del teléfono.

- Luego vuelve a instalar WhatsApp y configúralo con tu número de teléfono.

- Una vez que la aplicación esté configurada, recibirás un mensaje pidiéndote que restaure los mensajes desde una copia de seguridad en la nube. Esta copia de seguridad sería de Google Drive en Android e iCloud en iOS. Dale clic en Restaurar.

- Esto te devolverá los mensajes que eliminaste accidentalmente. Ten en cuenta que si recibiste un mensaje posteriormente a la copia de seguridad en la nube más reciente y lo eliminaste, no hay forma de recuperarlo.